Preguntas frecuentes
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Lo que necesitas saber
¿Necesito ser asociado de Fedesco para acceder a los servicios?
SERFEDESCO cuenta con opciones dirigidas a asociados, no asociados, familias y público general. La disponibilidad puede variar según el servicio. Consulta cada opción o escríbenos para validar cuál aplica para ti.
¿Puedo adquirir un servicio para un familiar?
Algunos servicios pueden estar disponibles para familiares. Las condiciones dependen de cada aliado y deben validarse antes de la contratación.
¿Cómo solicito información de un servicio?
Puedes hacerlo desde el formulario de interés o a través de nuestro canal de WhatsApp. Un asesor te orientará en el proceso.
¿Cómo sé cuánto cuesta un servicio?
Las tarifas y condiciones pueden variar según el servicio o plan seleccionado. Solicita información para conocer la opción vigente que aplique a tu caso.
¿Cómo realizo el pago?
Consulta nuestro Portal de pagos para conocer las opciones habilitadas. Los medios disponibles pueden variar según el servicio.
¿Cuánto tarda la activación?
El tiempo de activación depende del servicio y del aliado. Nuestro equipo te informará el tiempo estimado durante el proceso.
¿Cómo sé si mi servicio quedó activo?
Recibirás la confirmación o las instrucciones de activación correspondientes una vez se complete el proceso requerido.
¿Dónde puedo solicitar soporte?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto.
¿Puedo cancelar o cambiar un servicio?
Las condiciones de modificación o cancelación dependen de cada servicio y aliado. Antes de realizar cambios, consulta las condiciones aplicables.
¿Qué hago si tengo un inconveniente con un pago?
Comunícate con nuestro equipo de atención e indica el servicio, la fecha del pago y la información disponible para ayudarte a revisar el caso.
¿Aún tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
